Mengapa penting untuk menunjukkan empati kepada pasien?

Mengapa penting untuk menunjukkan empati kepada pasien?

Mengekspresikan empati sangat efektif dan kuat, yang membangun kepercayaan pasien, menenangkan kecemasan, dan meningkatkan hasil kesehatan. Penelitian telah menunjukkan empati dan kasih sayang dikaitkan dengan kepatuhan yang lebih baik terhadap pengobatan, penurunan kasus malpraktik, lebih sedikit kesalahan, dan peningkatan kepuasan pasien.

Bagaimana Anda menunjukkan empati dalam perawatan kesehatan?

Berikut adalah contoh bagaimana menunjukkan empati kepada pasien — atau tidak.

  1. Mengekspresikan empati.
  2. Kurang empati.
  3. Mulailah janji dengan melakukan kontak mata.
  4. Biarkan pasien Anda tahu bahwa Anda mendengarkan.
  5. Waspadai bahasa tubuh Anda.
  6. Penasaran dengan pasien Anda.
  7. Catat detail yang memanusiakan pasien Anda.
  8. Tunjukkan dukungan kepada pasien Anda.

Mengapa empati penting dalam keperawatan?

Empati membantu perawat membangun hubungan saling percaya dengan orang-orang dalam perawatan mereka dengan berfokus pada sudut pandang pasien. Hal ini memperkuat komunikasi karena perawat dapat memperoleh pemahaman tentang bagaimana pasien mengatasi dan apa yang mereka alami.

Empati membantu kita mengomunikasikan ide-ide kita dengan cara yang masuk akal bagi orang lain, dan itu membantu kita memahami orang lain ketika mereka berkomunikasi dengan kita. Ini adalah salah satu blok bangunan dasar dari interaksi sosial yang hebat dan, cukup jelas, hal-hal yang kuat.

Dalam bentuknya yang paling sederhana, empati adalah kemampuan untuk mengenali emosi orang lain, dan memahami perspektif orang lain terhadap suatu situasi. Pada tingkat yang paling berkembang, empati memungkinkan Anda menggunakan wawasan itu untuk meningkatkan suasana hati orang lain dan untuk mendukung mereka melalui situasi yang menantang.

Apakah empati itu keterampilan atau kualitas?

Seperti yang dicatat oleh Tim Minchin, empati adalah keterampilan yang dapat dikembangkan dan, seperti kebanyakan keterampilan interpersonal, empati (pada tingkat tertentu) muncul secara alami bagi kebanyakan orang.

Keterampilan Komunikasi yang Hormat

  1. Latih kesopanan, kesopanan, dan kebaikan.
  2. Dengarkan dengan ramah.
  3. Hindari hal-hal negatif.
  4. Bicaralah dengan orang – bukan tentang mereka.
  5. Jangan mengkritik berlebihan.
  6. Perlakukan orang dengan setara.
  7. Jadilah empati secara emosional.
  8. Hargai pendapat orang lain.

Orang memiliki pendapat yang berbeda, bakat yang berbeda, dan kemampuan yang berbeda; komunikasi hormat melibatkan kemampuan untuk secara efektif menegaskan pandangan Anda sendiri dan sepenuhnya mendengarkan pandangan orang lain. Fokus di tempat kerja harus pada kolaborasi, menggunakan kekuatan setiap orang untuk mencapai tujuan bersama.

Bagaimanapun kepribadian memang memiliki pengaruh penting pada komunikasi yang efektif. Persepsi dapat mempengaruhi interaksi bisnis secara positif dan negatif. Sikap hormat dan optimis di seluruh membantu komunikasi ke atas dan ke bawah yang pada gilirannya meningkatkan produktivitas dan penjualan.

Untuk berkomunikasi secara efektif (yaitu, untuk mencapai tujuan Anda), Anda harus beradaptasi dengan audiens Anda. Karena itu, Anda harus mengenal audiens Anda. Mengetahui tujuan dan audiens Anda membantu menentukan strategi Anda. Jika tujuan atau audiens Anda tidak jelas, jelaskan sebaik mungkin, mungkin dengan bertanya kepada orang lain.

Apa saja 6 jenis audiens?

Penulis Jeffrey Rohrs mengidentifikasi enam jenis audiens dalam bukunya Audience: Marketing In Age Of Subscribers, Fans and Followers.

  •  
  •  
  •  
  • Anggota VIP: Pelanggan.
  • Anggota VIP: Penggemar.
  • Pengikut VIP: Pengikut.

July 11, 2022 1:58 am