Apa itu Penerusan Panggilan?

Kadang-kadang disebut sebagai pengalihan panggilan, penerusan panggilan adalah proses yang memungkinkan panggilan telepon masuk dialihkan ke titik terminasi lainnya. Titik penghentian itu mungkin merupakan perpanjangan lain di kantor, perangkat genggam seperti ponsel, atau ke telepon rumah lainnya yang diinginkan. Manfaat utama adalah memungkinkan orang untuk tidak melewatkan panggilan telepon penting ketika mereka tidak dapat tetap berada di lokasi di mana nomor telepon biasanya berakhir.

Penerusan panggilan dapat digunakan untuk meneruskan panggilan ke nomor kantor ke ponsel.

Contoh awal penerusan panggilan adalah dalam bentuk fungsi internal yang ditemukan di sejumlah sistem telepon bisnis. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengalihkan panggilan telepon dari satu ekstensi ke ekstensi lain yang berada di jaringan internal yang sama. Ini memungkinkan untuk dengan mudah merutekan ulang panggilan dari meja karyawan yang keluar atau pergi untuk jangka waktu tertentu. Melakukan hal itu berarti bahwa penelepon tidak perlu meninggalkan pesan atau memanggil ulang percakapan lain untuk berbicara dengan seseorang di kantor.

Penerusan panggilan dapat digunakan untuk meneruskan panggilan ke ponsel.

Pada bagian akhir abad ke-20, peningkatan dalam telepon memungkinkan untuk menawarkan penerusan panggilan ke pelanggan perumahan. Tidak lagi menjadi fitur yang memerlukan peralatan khusus pada saat penghentian, fitur tersebut dapat diaktifkan dengan menekan tombol-tombol tertentu secara berurutan pada telepon nada sentuh. Setelah memasukkan kode, pengguna dapat memasukkan nomor telepon tempat panggilan masuk harus diteruskan. Titik penghentian yang baru dapat berupa pertukaran nomor aktif apa pun, sehingga memudahkan untuk meneruskan jalur bisnis ke tempat tinggal pribadi, hotel, atau sejumlah titik penghentian lainnya.

Seiring waktu, layanan penerusan panggilan menjadi pilihan populer bagi orang-orang yang sering bepergian. Seiring dengan kemajuan teknologi, menjadi mungkin untuk menggunakan fitur penerusan jarak jauh untuk merutekan panggilan ke mana saja di dunia dengan relatif mudah. Umumnya, penyedia layanan akan menentukan batasan apa, jika ada, yang ada dalam kemampuan menggunakan penerusan untuk mengalihkan panggilan ke negara lain atau ke area di mana telepon analog tetap menjadi norma.

Saat ini, penerusan sering disertakan dalam paket dasar untuk sebagian besar layanan telepon rumah dan bisnis. Penerusan panggilan seluler juga merupakan opsi yang populer, dan dapat dimulai oleh pelanggan. Jika terjadi masalah dengan ponsel, penyedia layanan juga dapat mengalihkan panggilan masuk ke titik terminasi lain atas permintaan pelanggan hingga masalah layanan teratasi. Penyedia layanan telepon jalur darat juga memiliki kemampuan untuk mengalihkan panggilan masuk jika ada masalah dengan peralatan telepon atau kabel pada titik pemutusan, seperti dalam situasi bencana.

Penerusan panggilan sering kali disertakan dalam layanan telepon darat perumahan dasar.

May 10, 2022 4:40 am